Orkestal es un terminal de escritorio para operadora especialmente preparado para Recepcionistas, Secretarias o Jefes de Departamento.
Está diseñado para la gestión de llamadas entrantes, con teclas de acceso rápido a varias funciones de PBX, filtros para búsquedas e independencia del ratón. Interactua con contactos y el directorio público de Elastix, a través de EWS (Elastix Web Services).
Tiene un SIP Phone integrado, y permite utilizar además un teléfono IP externo, un Softphone o Elastix Communicator.
Permite avisar al usuario de llamadas recibidas, a través de su integración con SMS y/o Mail.

Aspectos diferenciadores:

Mejor Preparado para trabajar sin ratón/mouse, y en entornos donde se necesita una rápida iteración.Filtro ultra-rápido asignado al teclado de función operativa (F1, F2, etc.)Optimizado para recepcionistas. Su objetivo principal no es mostrar información de colas (no es un programa de gestión de CallCenter), sino que está orientado a la comodidad, distribución y operación adecuada de llamadas recibidas en recepción.Se puede utilizar directamente como softphone, sin necesidad de un equipo adicional.Completo Sistema “While you were OUT” de Avisos en Ausencias de Llamadas.Potente API, que permite ampliar funcionalidad e integrar con directorios externos o BackOffice, asumiendo plugins y/o integraciones CallCenter.

Imagen de Nuestro Call Center Asterisk